রেফারেন্স

e01 এর শর্তাবলী বুঝুন

যখন আপনি e01 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি আমাদের নিয়মকানুন মেনে চলতে সম্মত হন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং…

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তbKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলন নীতিডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e01 e01 এর শর্তাবলী বুঝুন
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার যদি আমাদের নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়দের জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ।…

ইন-অ্যাপ চ্যাট e01 অ্যাপে সরাসরি সহায়তা পান। আমাদের দল দ্রুত উত্তর দেয়। মোবাইলে লগইন করুন এবং…
ইমেইল সহায়তা নীতি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটা সম্পাদনা করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাপে যেকোনো সময় আপডেট করুন।
সুরক্ষা প্রথম

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

e01 আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে এবং বিশ্বস্ত পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন নিরাপদ থাকে। কুকি ব্যবহার করি আমরা…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে নিরাপদ রাখা হয়।

পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি লেনদেন যাচাই করে। আমরা আপনার ওয়ালেট এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট মিলান নিশ্চিত করি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি চিহ্নিত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে পারেন যেকোনো সময়। আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করুন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত

খেলোয়াড়রা আমাদের নীতি, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নিয়মিত প্রশ্ন করেন। এখানে আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ। আপনার একটি অ্যাকাউন্ট থেকে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গা থেকে লগইন করুন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে একটি ডিভাইসে জমা করুন, অন্য ডিভাইসে উত্তোলন করুন। আপনার ওয়ালেট এবং ব্যালেন্স সর্বত্র সিঙ্ক থাকে।

ডেটা অনুরোধ করলে, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে খোলা লেনদেন থাকে, আমরা সেগুলি প্রথমে সরিয়ে নিই। সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন; আমরা আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করব।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠাব। লিংকে ক্লিক করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। অ্যাপে এবং ওয়েবে একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনে আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এ লগইন করেন। e01 আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো দেখে না। শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য আমরা রেকর্ড করি।

যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে কারণ জানাবে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ বর্ণনা করবে। সাধারণত আমরা যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। তবে জন্মতারিখ এবং নামের মতো মূল তথ্য লক থাকে যাচাইয়ের পরে। যদি কোনো ত্রুটি থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরীক্ষা করব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপনার কাছে সেগুলি রিভিউ করার এবং মন্তব্য করার সুযোগ থাকে। নতুন নীতি গ্রহণ করতে সময় দেওয়া হয়।